restoo, bulut tabanlı bir restoran yönetim yazılımıdır. Fiziksel bir ürün satışı ve kargo süreci yoktur; bu sayfa dijital hizmetin teslimatını, abonelik iptalini ve iade koşullarını açıklar.
1. Dijital teslimat
- Hizmet, ödeme onayını takiben derhâl — en geç 24 saat içinde — aktive edilir; erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
- Kurulum (menünüzün, tedarikçilerinizin ve personelinizin sisteme aktarımı) restoo ekibi tarafından uzaktan, sizinle birlikte yapılır.
- Hizmete web tarayıcısından ve mobil uygulamalardan erişilir; ek bir donanım teslimatı yoktur.
2. Hesap ve ödeme
Kayıt sırasında hesabınız oluşturulur; sistem, abonelik ödemesi alındıktan sonra kullanım için aktive edilir. Ücretsiz kullanım dönemi sunulmaz — sistemi satın almadan görmek isterseniz 10 dakikalık demo randevusu alabilirsiniz.
3. Abonelik iptali
- Abonelik taahhütsüzdür; dilediğiniz zaman iptal talebinde bulunabilirsiniz (uygulama içinden veya selam@restoo.com.tr / WhatsApp üzerinden).
- İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar sistemi kullanmaya devam edersiniz.
- Yıllık planda dönem, ödenen 12 aylık sürenin sonudur.
4. İade koşulları ve süresi
- Hizmet kusuru: Hizmetin restoo'dan kaynaklanan nedenlerle hiç veya gereği gibi sunulamaması hâlinde kalan döneme karşılık gelen bedel orantılı olarak iade edilir.
- Hatalı/mükerrer tahsilat: Tespitle birlikte tamamı iade edilir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico altyapısı üzerinden 14 gün içinde başlatılır; tutarın ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı istisnası saklıdır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 5); taahhütsüz dönem-sonu iptal imkânı bu istisnadan bağımsız olarak sunulur.
5. Veri çıkışı garantisi
Aboneliğinizi sonlandırdığınızda, talebiniz hâlinde tüm işletme veriniz (giderler, gelirler, stok, sayımlar, personel ve bordro kayıtları dahil) yaygın dosya formatlarında (CSV) size teslim edilir. Verileriniz rehin tutulmaz.
6. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her soru için: selam@restoo.com.tr · WhatsApp 0554 692 92 11 (her gün 09:00–24:00).
Özet
Fiziksel teslimat yok — hesabınız ödemeden sonra en geç 24 saatte açılır. Taahhütsüz aylık abonelik, dönem sonunda iptal, kusur hâlinde orantılı iade.